我踩过一模一样的坑,电脑端先看输出设备选对没、音量合成器里酷狗有没有被单独静音。换个登录方式先试试(手机号/微信/QQ轮着来),网不好也会登录失败。还有一种是被挤下线——一个账号最多 10 台设备登录、同时只能 1 台用,看看是不是别人在用你的号。都不行就走帮助与反馈。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓平板 · 用电脑时
- 换登录方式
- 查网络
- 最多10台设备/1台在线
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「安卓平板·登录不上/登录异常」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
崩溃了,车载版酷狗更新版本后天天收藏的歌同步不过来急!iPad酷狗切后台时突然播放卡顿/加载慢小白求助:Mac 版酷狗用车载时登录不上/登录异常Mac 版的酷狗网速慢时切不了高音质/无损,在线等解决办法小白求助:概念版酷狗插耳机时搜不到某首歌网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
