碰到这个先别想着卸载,设置里有青少年模式:限制直播、充值,22 点到早上 6 点和每天 40 分钟后要密码。家里有娃的建议开上。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- 账号安全第一
- 以客户端流程为准

补充两句
账号问题先想明白一件事:手机号、微信、QQ 登录是三个不同的账号体系,歌单、会员、下载记录各归各。觉得「东西丢了」之前,先确认自己登的是哪个号。「账号设备」 这步能解决八成疑问。
‹ 回「账号设备」列表网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

